O QUE É OPERAÇÃO ASSISTIDA
A operação assistida é um modelo de suporte em que trabalhamos lado a lado com a equipe do cliente, fornecendo orientação, ferramentas e metodologias para implementar, manter e melhorar sistemas de gestão, como:
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Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) com base na ISO/IEC 27001:2024 e Privacidade da Informação (SGPI) com a ISO/IEC 27701:2019.
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Sistema de Gestão de Serviços (SGS) com base na ISO/IEC 20000-1:2024.
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Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio (SGCN) com base na norma ISO/IEC 22301:2024.
Diferente da consultoria tradicional, a operação assistida garante que o cliente não dependa eternamente de um consultor externo, mas sim adquira o conhecimento necessário para gerenciar seus processos de forma independente.
PRINCIPAIS SERVIÇOS OFERECIDOS NA OPERAÇÃO ASSISTIDA
1. Implantação de Sistemas de Gestão
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Orientação no Desenvolvimento de Políticas e Procedimentos:
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Criamos documentos personalizados, como políticas de segurança da informação e procedimentos operacionais.
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Monitoramento na Implementação de Controles:
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Apoiamos na seleção e implementação de controles de segurança e gestão de serviços.
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2. Suporte na Manutenção e Melhoria
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Monitoramento Contínuo:
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Ajudamos a monitorar o desempenho dos sistemas de gestão e identificar oportunidades de melhoria.
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Auditorias Internas Assistidas:
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Realizamos auditorias internas para verificar a conformidade com as normas e identificar lacunas.
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3. Preparação para Certificação
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Simulações de Auditoria:
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Preparamos a organização para auditorias de certificação, realizando simulações e revisões detalhadas.
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Apoio Durante a Auditoria:
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Estamos ao lado da equipe durante a auditoria de certificação para garantir que tudo corra bem.
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